2月4日，迎来了今年冬天的第二场降雪，一名老人冒着寒风走进了市民之家。他叫胡铂堃，今年58岁，由于疾病缠身，他看上去比实际年龄苍老不少。他拿出了一面锦旗和一封手写的感谢信交给民政窗口的工作人员。“多年如一日解民疾困，不是亲人胜似亲人”胡铂堃说， “听说阳玲要退休了，可是我又要去住院了，请你们一定要代我将锦旗和信送到她手上，没有她，就没有我的今天！”

一名社区民生员，到底有多大的力量，可以挽救一个丧失生活信念的人？挽回一个濒临破碎的家庭？在阳玲身上，我们看到了这种力量。

爱心，是一个人的力量

阳玲是岳塘区下摄司街道半边街社区的一名民生员，她与胡铂堃的相识要从11年前的一场“救赎”开始。

那年的胡铂堃只有47岁，住在下摄司公寓，他曾是一名退伍军人，后因下岗失业，又常年疾病缠身，失去了生活来源，也失去了对生活的信心。“那时我一直漂泊在外，心也没有归属，几度失去了生活的希望。”胡铂堃说。

当时，阳玲是岳塘区下摄司街道迎东社区的一名低保员。了解到胡铂堃的困境后，她首先认真分析了他的情况，弄清了胡铂堃符合享受哪些帮扶政策，随后就开始为胡铂堃办理相关手续，成功为他申请了低保和抚恤金。不仅如此，她还自掏腰包为胡铂堃垫付了当年的城镇居民医疗保险费， 又为他申请到了公租房，解决了他的医疗和住房问题。

从那以后，胡铂堃的生活有了一道阳光，让他看到了希望。阳玲不仅鼓励他积极治疗、坚强生活，逢年过节时，还会代表社区为他送来慰问金和生活物资，让他感受到家一般的温暖。“不论刮风下雨，只要我需要帮助， 一个电话她就带着真诚和善意的笑容出现在我面前。” 这些感激的话，胡铂堃都一一写进了感谢信中。

对胡铂堃来说，阳玲的无私帮助是一股强大的力量， 如同一只强有力的手，把他从生活的泥潭中拉出来；而对阳玲来说，这只是一名民生员、社工应该做的。

坚守，是一群人的力量

2009年，阳玲进入社区工作时，就通过了社工资格考试。在民生员的岗位上，她非常擅长运用社工理论，为居民开展专业的服务，之所以被群众认可，她认为“所学的知识一定派得上用场”。至今，阳玲已在社工岗位上坚守了15年之久。

在阳玲看来，社区工作看似平凡，总是围绕着各种家长里短、大事小情打转，但要做好这些“琐事”，真正服务到“最后一公里”，需要的是智慧和耐心。

阳玲将每个群众都当成自己的家人。她每月自费为在市福利院集中供养的寇爷爷带去他喜爱的零食；为事实无人抚养的儿童小淇（化名）端去自己亲手制作的家常菜；帮骨折的居民联系护工照顾、找邻居帮忙送饭；为特困人员贺博及他70岁的父亲料理住院治疗等事情……

“阳玲就像是一个永动机，永远有使不完的劲；又是一个小太阳，不遗余力地发光发热。 半边街社区的党委书记彭程说，阳玲心中有一本“册子”记录着社区里的大小事情，将群众真正放在了心上。2020年迎东片区棚户区改造时，阳玲原本不负责这项工作，但当她得知有27名住户无处落脚时，她主动揽下了重任，申请开辟绿色通道，在短短半个月的时间里，帮他们成功申请到了公租房并顺利入住。

“我的背后是街道社区，更是市、区民政局的支持，没有强而有力的组织，没有好政策，我不可能做得了这么多 。”阳玲今年已经50岁了，临近退休的她，直言舍不得离开自己热爱和坚守了多年的岗位。“只要社区需要，我随时都愿意奉献自己的力量。”她笑着说。

在湘潭，像阳玲一样甘于奉献、充满爱心的社会工作者，还有1600余人，他们工作在村、社区，在学校，在医院，在最贴近群众的地方，并用自己的实际行动诠释着责任与担当。他们坚守在服务群众的“最后一公里”，聚集着强大的力量，把党和政府的关怀与温暖送到群众的心坎上。

责编：周冠成

来源：湘潭日报